Qualité
La calidad siempre ha ocupado un lugar preponderante en las actividades de Millenis, formando parte de nuestra oferta de servicio. Se integra a través de una gestión estructurada y seguida en todas las etapas de nuestros diferentes sectores y en el seno de cada departamento: Mercado, Logística, Shipping, Management…
La gestión calidad Millenis
• El compromiso de la dirección: La esencia de Millenis es construir sectores trazados sobre mercados de especialidades. Esto necesita a la vez un espíritu de aventura en busca de soluciones e innovaciones, garantizando al mismo tiempo la seguridad en cada etapa, desde el productor hasta el consumidor.
• Una escucha y un análisis de las necesidades de nuestros clientes, a fin de proponer una solución personalizada.
• Una trazabilidad de principio a fin de los productos.
• Una gestión de calidad certificada: Certificado ISO 9001 2008, GMP Ovocom y Biológico.
Un equipo cualificado y experimentado
El equipo calidad está compuesto por una decena de hombres y mujeres con sede en Francia, Hong Kong y China, los cuales se desplazan por todo el mundo a fin de securizar nuestros mercados.
La calidad trabaja en estrecha colaboración con los mercados, ya que los productos deben primeramente corresponder a las exigencias de los clientes (color, composición, textura, embalaje, sabor, contaminante, reactividad, etc. ¡Hay decenas de parámetros!). Deben igualmente satisfacer las exigencias reglamentarias nacionales, internacionales y normativas.
Ingenieros agroalimentarios o químicos, cada miembro del equipo está especializado en su ámbito.
Sus principales misiones habituales incluyen:
- • Estudios HACCP sobre los productos y el establecimiento de los planes de control asociados.
- • La gestión de las muestras y su seguimiento.
- • Ser el interlocutor « técnico » del cliente.
- • La gestión de las reclamaciones y de las inconformidades y la aplicación de acciones correctivas.
- • La vigilancia reglamentaria.
- • Realizar análisis en laboratorios internos y externos, a fin de confirmar las especificaciones de los productos.
- • Auditorias de los proveedores internacionales.
- • La gestión de los certificados y autorizaciones.
Nuestro equipo calidad de Nantes
Los especialistas que trabajan en la muestroteca